La transformación digital en la que nos hallamos inmersos está haciendo que cada vez más empresas monten su propia infraestructura de IT. A pesar de este hecho, todavía son muchos los negocios que mantienen procesos no digitalizados, ralentizando así su crecimiento. Si todavía no sabes muy bien qué es una infraestructura de IT, qué tipos hay y cómo funciona, quédate con nosotros.
En los siguientes apartados te damos toda la información que necesitas acerca de la infraestructura de IT dentro de una empresa. Así, podrás resolver todas las dudas que te surjan al respecto y descubrir por qué es tan importante disponer de un conjunto sólido de redes y sistemas.
¿Qué es la infraestructura de IT?
Comenzamos estableciendo las bases y explicándote qué es exactamente la infraestructura de IT. Con esta expresión nos referimos a un conjunto de dispositivos, técnicas y servicios que canalizan toda la actividad tecnológica y digital de una empresa. Otras expresiones que se emplean con frecuencia son infraestructura de la información, infraestructura de red o redes y sistemas.
En la actualidad, la transformación digital está impulsando a las empresas a crear sus propias combinaciones de hardware y software para ser más eficientes y aumentar la productividad. Como veremos más adelante, no existe un modelo único de infraestructura IT y cada empresa debe escoger el que más le convenga. No obstante, en todos los casos, el objetivo es digitalizar los mecanismos internos para que se ejecuten de manera más precisa y rápida.
Tres componentes imprescindibles
Analizar los elementos que componen una infraestructura de IT te ayudará a entender en profundidad qué es y para qué sirve. En términos generales, se incluyen estas tres ramas de la tecnología:
- Software. Los programas, aplicaciones y servicios no son tangibles, pero juegan un papel decisivo dentro de una infraestructura IT. Entre sus muchas funciones encontramos la capacidad de gestionar información, transmitirla, transformarla y hacerla disponible cuando es necesario. Por ejemplo, el uso de bases de datos quedaría englobado dentro del campo del software. De hecho, los programas no existirían sin otro elemento fundamental.
- Hardware. Sí, lo has adivinado. El hardware es la parte física de cualquier infraestructura de IT. De hecho, el hardware sin software no sirve para nada, y viceversa. Los programas y aplicativos encuentran su lugar cuando los equipos y servidores se encargan de ejecutarlos y procesar las peticiones. Esencialmente, nos referimos a todo lo que se puede tocar: ordenadores, dispositivos móviles, servidores, etc.
- Redes. La combinación de software y hardware es crucial para que una infraestructura de IT funcione. Con todo, hoy en día se necesita algo más. La información no es inamovible. Más bien, se requiere transportarla de un sitio a otro según las necesidades. Las redes, sean inalámbricas o cableadas, son las encargadas de enviar datos de un punto a otro de forma segura.
¿Por qué son tan importantes?
Ahora ya sabes qué es una infraestructura de IT, para qué sirve y cuáles son sus elementos principales. Con todo, es posible que te preguntes si de verdad es tan efectivo contar con una. Veamos algunos motivos por los que respondemos con un rotundo sí a esa cuestión.
- Mejora de la productividad. Las redes y sistemas de una empresa normalizan la manera de trabajar de todos los empleados. Al utilizar las mismas herramientas, es mucho más fácil colaborar, potenciar los flujos de trabajos y crear nuevos si es necesario. Todas las acciones que se desempeñan en la compañía se llevan a cabo al amparo de un mismo hardware y software.
- Una toma de decisiones más rápida y precisa. El software, el hardware, las redes y sistemas de una organización trabajan a una para que las decisiones sean más acertadas. Sin ir más lejos, gracias a aplicaciones especializadas, se obtienen datos de gran valor. Estos pueden llevar al equipo directivo a hacer cambios que, gracias a la infraestructura de IT, se implementan fácilmente.
- Una experiencia para el cliente positiva. Una infraestructura de red sumada a hardware y software de calidad establece el marco de actuación perfecto para potenciar la atención al cliente. Los procedimientos se ejecutan de forma coordinada con otros departamentos, con una mayor información y de manera más eficiente.
- Control en tiempo real. La infraestructura de IT puede tener muchas funciones. Sin embargo, una de las más valiosas es la de proporcionar datos en tiempo real de la empresa y sus departamentos. Esto permite corregir tendencias rápidamente o cambiar un modo de actuar en tan solo unos minutos.
Tipos de infraestructura de IT
En esencia, existen dos formas de encarar la creación de una infraestructura IT:
- Infraestructura propia. Todos los componentes de la infraestructura están administrados por la propia empresa. Esto quiere decir que las redes y servidores se mantienen en sus propias instalaciones. Asimismo, se asumen las reparaciones y el mantenimiento requerido. Y si es necesario escalar el sistema, es la propia empresa quien asume todos los costes. En estos casos, lo normal es contar con un departamento de IT que se encargue de gestionar las instalaciones.
- Infraestructura en la nube. En este caso, los usuarios acceden mediante Internet a los servidores de la empresa. Lo normal es que se contrate un proveedor externo que se encargará de administrar el hardware y software. Por decirlo así, la infraestructura IT se convierte en un servicio proporcionado a la empresa.
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