El Chief Information Officer o CIO es uno de los profesionales digitales más cotizados al día de hoy. Ciertamente la cantidad de empresas que están acelerando su transformación digital aumenta y la presencia de un especialista que guíe dicho proceso es vital. En concreto, hablamos de un perfil con amplios y actualizados conocimientos sobre TIC, pero también poseedor de habilidades de liderazgo.
Con seguridad, te preguntarás si tu pequeña o mediana empresa está en capacidad de contratar un Director de Sistemas, como también se denomina al CIO. En el presente post, además de conocer el perfil y competencias de este experto, presentamos una opción al alcance de PYMEs para obtener sus servicios.
¿Por qué es necesario un CIO y cuáles son sus competencias?
Como dijimos, un CIO debe ser capaz de liderar el proceso de digitalización de una empresa. Por lo tanto, es responsable de la infraestructura TIC existente, tanto en lo concerniente a los procesos como a la planificación. A partir de allí, tendrá a cargo identificar las tecnologías que la compañía debe incorporar. Para ello, debe comprobar que tales herramientas están alineadas con los objetivos de estratégicos y de negocio y que ayudan efectivamente a cumplirlos.
En otras palabras, el Director de Sistemas es quien diseña el plan de transformación digital, de manera conjunta con la correspondiente política IT a seguir. Por ende, tendrá la responsabilidad de decidir la adquisición de soluciones y dispositivos, así como de los sistemas a desarrollar. Todo esto, gestionando de manera eficiente el presupuesto disponible.
Más aún, el profesional que nos ocupa debe implicarse de alguna manera en las funciones de Recursos Humanos. Esto en función de dirigir a los colaboradores del área técnica y evaluar su nivel de competencia, para establecer los programas de formación adecuados. Por tanto, también podrá sugerir procesos de recruiting para la captación de talentos necesarios.
La formación y habilidades ideales de un CIO
En la actualidad, un aspirante al cargo de CIO no puede conformarse únicamente con una formación en universitaria en Informática o Sistemas de la Información. La condición de líder empresarial requerida le obliga a complementar esta preparación con un posgrado: podría ser un MBA (Máster en Administración de Negocios). O bien, un MSM (Máster en Ciencias de Gestión).
A estos efectos, ya algunas universidades e instituciones educativas ofrecen especializaciones orientadas a la dirección de sistemas en sus programas de postgrado. Claro está, dicha circunstancia no sólo eleva el perfil del candidato sino también su aspiración salarial.
Las soft skills de un buen Director de Sistemas
Sin menoscabo de lo anterior, quien aspire al puesto de CIO debe desarrollar una serie de habilidades blandas necesarias para un desempeño eficiente. Entre las más importantes podemos mencionar:
- Visión integral, para prever las consecuencias internas y externas de las decisiones en TI. Esto incluye ser capaz de calcular metódicamente el impacto de la digitalización en los mercados y en el funcionamiento de la compañía. Al igual que inferir los cambios que propiciará la transformación tecnológica en la cultura empresarial y en la relación con los integrantes del staff.
- Pensamiento estratégico para el empleo de datos. Esto es conocer plenamente el contexto en el que se utilizan los datos y cuáles de ellos son realmente necesarios. Con esta skill también es factible determinar las herramientas necesarias para captar y procesar tales datos.
- Adaptabilidad a los cambios. Con independencia de los cambios que genera la digitalización de una empresa, el Director de Sistemas requiere la habilidad para adaptarse a las circunstancias imprevistas. Asimismo debe saber ajustar la estrategia IT y ayudar a los colaboradores a encajar sus capacidades y destrezas a nuevas condiciones que afecten su desempeño. Ya lo estamos viendo con la crisis del coronavirus y la necesidad de implementar el teletrabajo para no detener la operatividad de las organizaciones.
Otras habilidades críticas
- Asertividad y empatía en la comunicación. En realidad, un CIO es un líder y como tal es indispensable que posea habilidades de comunicación con todos los integrantes de la organización. Para él es imprescindible desarrollar la asertividad para exponer con claridad los objetivos de las decisiones en TIC y delegar efectivamente las tareas. Al mismo tiempo, debe practicar la empatía para reconocer y dar relevancia a las necesidades, expectativas y aportes de los colaboradores y de los accionistas.
- Inteligencia emocional. Imprescindible para cargos de todo nivel y, con más razón para los de liderazgo. Es usual que la digitalización origine algunos focos de resistencia y hasta conflictos de competencia que generen tensiones internas en las compañías. Para mediar y resolver exitosamente estos trances, la inteligencia emocional es clave. Mediante ella es posible cambiar en positivo las respuestas emotivas comunes a cualquier estímulo negativo.
Con @Solutions, los servicios de un CIO están a tu alcance
A estas alturas, pensarás que es muy complicado contratar a un CIO para dirigir la transformación digital de tu empresa. De hecho, un profesional con el perfil y cualidades que describimos puede tener un sueldo entre 50 mil y 100 mil euros anuales.
Conscientes de lo necesario que es contar con un líder para la digitalización de las PYMEs, en @Solutions pensamos en la mejor opción. Nos referimos a un Director de Sistemas externalizado, modelo que prestamos dentro de nuestros servicios integrales.
En este sentido, no sólo ofrecemos alternativas en soluciones tecnológicas escalables, consultoría digital y administración de sistemas. También ponemos a tu alcance el apoyo continuo de un experto capaz de cumplir con las tareas de un CIO en modalidad externalizada.
De esta manera, a la hora de elegir un proveedor tecnológico idóneo, además de garantizar la incorporación de las herramientas adecuadas a los objetivos de tu compañía, podrás asegurar la transición armoniosa hacia su digitalización. Y para ambos propósitos, no verás comprometido el presupuesto de tu compañía. Ponte en contacto con nosotros. Desde @Solutions te ayudaremos a darle el impulso necesario a tu compañía para competir en el actual escenario de negocios digitalizados.
